Toimitustiedot, palautuskäytäntö ja tuotetiedot

Alla oleva sisältö auttaa kattamaan verkkosivuilta puuttuvat tiedot (Shipping Details, Merchant Return Policy sekä tuotetunnisteet) erityisesti palveluille ja digitaalisille tuotteille, kuten lahjakorteille. Muokkaa yrityksesi tiedoilla ennen julkaisemista.

Toimitustiedot (Shipping Details)

Palvelut

Tarjoamme ensisijaisesti palveluita toimipisteessämme ajanvarauksella. Fyysisiä tuotteita ei yleensä toimiteta, ellei tuotekohtaisesti toisin mainita.

Digitaaliset tuotteet (esim. lahjakortit)

  • Digitaaliset lahjakortit toimitetaan sähköpostitse asiakkaan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Toimitus tapahtuu yleensä välittömästi tai viimeistään 24 tunnin kuluessa maksun vahvistuksesta.

  • Digitaalisista tuotteista ei veloiteta toimituskuluja.

  • Digitaalinen lahjakortti toimitetaan sähköisessä muodossa (PDF, koodi tai sähköinen lahjakortti).

Fyysiset tuotteet (jos sovellettavissa)

  • Toimitustapa: nouto liikkeestä tai postitus.

  • Toimitusaika: 2–7 arkipäivää.

  • Toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen maksua.

  • Toimitusalue: Suomi (tai lisää toimitusmaat tarvittaessa).

Palautus- ja hyvityskäytäntö (Merchant Return Policy)

Palveluvaraukset

  • Varauksen peruutus tulee tehdä vähintään 24 tuntia ennen varattua aikaa.

  • Myöhästyneistä peruutuksista tai käyttämättömistä ajoista voidaan periä maksu ehtojen mukaisesti.

Digitaaliset tuotteet ja lahjakortit

Digitaaliset tuotteet, mukaan lukien lahjakortit, ovat sitovia eikä niitä palauteta tai hyvitetä oston jälkeen, ellei pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö muuta edellytä.

Perusteet:

  • Digitaalinen tuote toimitetaan välittömästi.

  • Kyseessä on aineeton digitaalinen sisältö tai maksuvälineen kaltainen tuote.

  • Kuluttaja hyväksyy oston yhteydessä digitaalisen toimituksen alkavan heti, jolloin peruuttamisoikeus voi kuluttajansuojalain mukaisesti raueta soveltuvin osin.

Lahjakorttien ehdot

  • Lahjakortteja ei vaihdeta rahaksi.

  • Lahjakortit ovat henkilökohtaisia tai siirrettävissä vain ehtojen mukaisesti.

  • Kadonneita, varastettuja tai vanhentuneita lahjakortteja ei korvata, ellei toisin mainita.

  • Lahjakortin voimassaoloaika ilmoitetaan oston yhteydessä.

Virheelliset tilanteet

Jos toimitetussa digitaalisessa tuotteessa tai palvelussa on virhe, ota yhteyttä asiakaspalveluun, niin selvitämme asian ja tarjoamme tarvittaessa korjauksen, uuden toimituksen tai hyvityksen lain edellyttämällä tavalla.

Tuotetiedot ja tunnisteet (Global Identifier / Brand)

Koska tarjoamme pääasiassa palveluita ja omia digitaalisia tuotteita, tuotteilla ei välttämättä ole GTIN-, EAN- tai UPC-koodia.

Brändi

Brändi / Kauppanimi: Viherlaakson Kampaamo Oy

Tuotemerkki

Kaikki lahjakortit ja omat digitaaliset tuotteet myydään yrityksen omalla tuotemerkillä.

GTIN / Tuotetunniste

  • Ei sovellu palveluille.

  • Ei sovellu omille digitaalisille lahjakorteille.

  • Käytetään valmistajan tunnisteita vain, jos myydään erillisiä jälleenmyyntituotteita.

Maksu- ja toimitusehdot lyhyesti

  • Hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin ilmoiteta.

  • Maksu veloitetaan ostohetkellä.

  • Digitaaliset tuotteet toimitetaan maksun vahvistuksen jälkeen.

  • Lahjakorttiostot ovat sitovia eikä niitä palauteta, ellei laki muuta edellytä.

Suositeltava ilmoitus kassalle (digitaaliset tuotteet)

Lisää kassalle hyväksyttäväksi:

"Ymmärrän, että digitaalisen lahjakortin toimitus alkaa heti maksun jälkeen, ja hyväksyn, että peruuttamisoikeus voi tällöin raueta sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti."

Yhteystiedot palautuksia ja reklamaatioita varten

Yritys: Viherlaakson Kampaamo Oy
Sähköposti: [lisää sähköposti]
Puhelin: [lisää puhelin]
Osoite: [lisää osoite]

Schema / Structured Data -merkintöjä varten (SEO)

Jos käytät schema.org -merkintöjä tuotteille tai lahjakorteille, lisää ainakin:

  • brand

  • shippingDetails (digital delivery / no shipping cost)

  • hasMerchantReturnPolicy

  • availability

  • price

  • priceCurrency

  • identifierExists: false (jos GTIN ei sovellu)

Esimerkki tuotteille ilman GTIN-tunnistetta:

  • Brand: Viherlaakson Kampaamo Oy

  • Identifier Exists: No

*Huo